Freundlicher Lieferservice

Ihre Sendung bringen HERMES-Mitarbeiter direkt zu Ihnen nach Hause. HERMES versucht bis zu viermal, Sie zu erreichen. Falls Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der HERMES-Fahrer eine Nachricht und kommt zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal wieder.

Komplett-Lieferung (ohne Zusatzkosten)

Generell senden wir Ihnen alle vorrätigen Artikel sofort zu. Für den Fall, dass einmal nicht alle Artikel Ihrer Bestellung gleich lieferbar sind, steht Ihnen unser Service Komplett-Lieferung zur Verfügung: Wir reservieren Ihre Einkaufswünsche und fassen sie in einer Lieferung zusammen. Sind alle Artikel da, verlässt Ihr Paket unser Haus (spätestens nach 3 Wochen).
Ihr Vorteil:
Alles kommt komplett in einer Sendung bei Ihnen an. Sie müssen sich nur auf einen Liefertermin einstellen und haben nur einen einmaligen Überweisungsaufwand bei Ihrer Bank.

Lieferung zum Wunschtermin (ohne Zusatzkosten)

Auf Wunsch liefern wir taggenau (ohne Aufpreis). Geben Sie uns einfach Ihr Wunschdatum an, an dem die Lieferung bei Ihnen eintreffen soll. Bitte beachten Sie, dass Ihr Wunschtermin mind. 2 Werktage nach dem Bestelldatum liegen sollte.

Lieferung zur Wunschadresse

Sie können auch gerne eine Wunschadresse nennen (einmalig oder dauerhaft), an die wir Ihre Bestellung liefern sollen. An Ihren Arbeitsplatz, zu Verwandten oder Freunden - kein Problem. Ihre Rechnung geht in jedem Fall an Ihre Konto-Adresse.

Lieferung zu Ihrem nächsten HERMES-PaketShop

Wenn Sie zu Hause schlecht erreichbar sind, lassen Sie Ihre Favoriten doch einfach in einen der über 14.000 HERMES-PaketShops liefern! Sie können Ihre Ware bequem innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten abholen. Der PaketShop bewahrt die Sendung zehn Tage lang für Sie auf. Bei der Abholung halten Sie bitte Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit.

 

Möchten Sie eine andere Person mit der Abholung beauftragen? Kein Problem. Nutzen Sie hierfür einfach den Vordruck "Vollmacht zur Paketabholung".

 

Mit WE DO! hat Hermes ein eigenes Klima- und Umweltschutzprogramm ins Leben gerufen, das alle Umwelt- und Klimaschutzaktivitäten bündelt. Als führendes Logistikunternehmen in Europa ist sich Hermes seiner ökologischen Verantwortung tagtäglich bewusst, und handelt danach.
Weitere Informationen finden Sie unter www.hermes-we-do.com

 

Lieferzeit

Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb einer Woche.

Ruck-Zuck-Lieferung (für nur € 5.- Aufschlag)

Bestellen Sie wochentags (Montag bis Samstag) bis 12 Uhr mittags telefonisch bei uns, erhalten Sie vorrätige Artikel gegen 5,- € Aufschlag pro Ruck-Zuck-Sendung garantiert innerhalb von 24 Stunden bis zum nächsten Werktag. Zu allen anderen Zeiten verlängert sich die Lieferung um einen Werktag.

Nicht lieferbare Artikel

Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informieren. Wir behalten uns vor, Ihnen in diesen Fällen einen Ersatzartikel - preislich und qualitativ gleichwertig - zu übersenden. Wollen Sie diesen nicht annehmen oder behalten, können Sie ihn kostenfrei abweichend von Ziffer 2 und 3 unserer AGB innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an uns zurücksenden.

Versandkosten

Versandkosten je Bestellung und Lieferanschrift, unabhängig vom Bestellwert: Einzelbesteller und Freundschaftsbesteller zahlen einmalig Euro 5.95.

Kauf per Nachnahme

Bitte beachten Sie, dass beim Kauf per Nachnahme Zusatzkosten (Nachnahmegebühr) entstehen.

 

Rückgabe

Rückhol-Service ohne Zusatzkosten

Sie möchten etwas zurückgeben? Sparen Sie sich den Weg zur Post! Rufen Sie uns unter 01805-72 72 00* (Anrufkosten: 0,14 Euro/Minute Festnetz/Mobilfunk max. 0,42 Euro/Minute) an. Ein HERMES-Fahrer holt Ihre Rücksendung ohne Zusatzkosten bei Ihnen ab. Auch bei Ihrer Wunschabhol-Adresse!

HERMES-PaketShop

In einem von über 14.000 HERMES-PaketShops in ganz Deutschland können Sie Ihre Rücksendung gegen Quittung einfach abgeben. Die Adresse Ihres nächstgelegen PaketShops finden Sie auf Ihrer Rechnung.

 

Post

Sie können Ihr Paket auch per Post zurückschicken. Nicht vergessen: Retouren-Einlieferungsschein abstempeln lassen!

 

 

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